Política de Privacidade - HNeuro Cognitiva

Política de Privacidade e Termos de Uso

Última atualização: 20/11/2025

A HNeuro Cognitiva (doravante referida como "Clínica", "Nós" ou "Nosso"), acessível através do site https://hneurocognitiva.com.br/, tem como prioridade a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus pacientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e com as políticas de publicidade do Google.

1. Coleta de Dados

Coletamos informações de duas maneiras:

1.1. Dados fornecidos por você:
Ao preencher formulários de contato, agendamento ou inscrição no site https://hneurocognitiva.com.br/, podemos solicitar:

  • Nome completo;
  • Número de telefone/WhatsApp;
  • Motivo do contato (de forma genérica).

Importante: Não solicitamos nem armazenamos dados sensíveis de saúde (prontuários, diagnósticos detalhados ou relatos de sessões) através do site. Essas informações são tratadas exclusivamente em ambiente de consulta, protegido pelo sigilo profissional e pelo Código de Ética do Psicólogo.

1.2. Dados coletados automaticamente:
Quando você acessa nosso site, podemos coletar automaticamente informações não identificáveis pessoalmente para fins estatísticos, tais como:

  • Endereço IP;
  • Tipo de navegador e dispositivo;
  • Páginas visitadas e tempo de permanência;
  • Origem do tráfego (ex: Google, Redes Sociais).

2. Uso das Informações

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

  • Atendimento: Responder a dúvidas, confirmar agendamentos de avaliações neuropsicológicas ou terapia e fornecer informações sobre nossos serviços.
  • Melhoria do Site: Analisar como os usuários interagem com nosso conteúdo para melhorar a navegação e a experiência do usuário.
  • Marketing e Publicidade: Enviar comunicações relevantes (caso você tenha autorizado) e otimizar nossas campanhas de anúncios no Google Ads.

3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O site da HNeuro Cognitiva utiliza Cookies para melhorar a experiência do usuário e para fins de publicidade.

  • Google Analytics: Utilizamos para entender como os visitantes usam o site.
  • Google Ads e Conversion Tracking: Utilizamos cookies para medir o desempenho de nossos anúncios e entender se um usuário entrou em contato após clicar em um link patrocinado.

Como gerenciar Cookies:
Você pode desativar o uso de cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento. No entanto, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente sem eles.

4. Compartilhamento de Dados

A HNeuro Cognitiva não vende, aluga ou negocia seus dados pessoais com terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

  • Com fornecedores de serviços essenciais para o funcionamento do site (ex: hospedagem), desde que estes também estejam em conformidade com a LGPD.
  • Para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nosso site utiliza certificado SSL (o cadeado na barra de endereço), garantindo que a conexão e a transferência de dados sejam criptografadas.

6. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados;
  • Acessar seus dados;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar a exclusão de seus dados de nossa base.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais listados abaixo (WhatsApp ou correspondência).

7. Publicidade do Google (Aviso Legal)

Utilizamos o Google Ads para exibir anúncios informativos sobre nossos serviços. O Google pode usar cookies para exibir anúncios com base em suas visitas anteriores ao nosso site. Você pode optar por não receber publicidade personalizada do Google visitando as Configurações de Anúncios do Google.

8. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site da HNeuro Cognitiva.

9. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

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